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满意度调查
您好!为了解信息,提高门诊医疗服务品质,营造更好的服务环境,恳请您利用几分钟时间項写这份问卷,以利我们能有针对性的改进工作。对以下的问题,请您根据本次就诊的体验作答。为保障您的权益,回答内容均予保密,敬请安心。感谢您的配合!
一、调查者基本情况
1、就医类别
门诊
住院
2、就医科室
选择就医科室
急诊医学科
呼吸与危重症医学科一病区
心血管内科一病区
神经内科一病区、血液内科
神经内科二病区
消化内科
肾病内科、内分泌科
血液透析室
疼痛科、康复医学科
麻醉科
骨科-上肢与显微病区
骨科-脊柱病区
骨科-创伤病区
骨科-关节与运动医学病区
普通外科一病区
神经外科
泌尿外科
重症医学科
肛肠外科
耳鼻咽喉科
眼科
口腔科
妇科
产科
儿科一病区
儿科二病区
感染性疾病科
皮肤科
消毒供应室
体检中心
药剂科
检验科
病理科(大冶市数智化病理诊断中心)
放射影像科
B超室
心脑电图室
输液中心
党委办公室
行政办公室
纪检监察办公室
人力资源办公室
经济管理办公室
医务部
护理部
医院感染管理办公室
科教管理办公室
医疗保险办公室
门诊办公室
后勤保障部
信息部
患者服务中心
公共卫生科(医共体健康管理中心)
管理部门11
普通外科二病区
心血管内科二病区
采购管理办公室
介入科
甲乳胸外科
肿瘤科
二、门诊满意度调查内容
1、就诊期间,挂号是否便捷:
非常满意
满意
一般
不满意
2、导诊人员服务态度是否满意:
非常满意
满意
一般
不满意
3、挂号收费人员服务态度是否满意:
非常满意
满意
一般
不满意
三、住院满意度调查内容
1、办理出、入院手续流程是否明确清晰:
非常满意
满意
一般
不满意
2、住院科室医护人员是否能够仔细倾听您讲话:
非常满意
满意
一般
不满意
3、您对医院提供的饭菜是否满意:
满意
饭菜分量不满意
饭菜价格不满意
饭菜味道不满意
预约挂号
0714-3188999 0714-8765627;24小时总值班电话:0714-8720121 \ 0714-8765562
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