妈妈说：“你去上班吧，我自己能行。”可我知道，她连倒水都要扶着桌子，怎么放心？

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生活护理

     我把她送到科室后，跟护士说了我的情况，请她们帮忙多照顾。护士长跟我说，医院正在试点“免陪照护”，可以帮着照顾妈妈的生活，比如喂饭、翻身、陪聊等等，每天还可以帮忙发微信告诉我妈妈的情况。我抱着试试的心态签了同意书，没想到……
     医疗护理员冯师傅每天早8点帮妈妈打饭，特意选了软和的粥和蔬菜，喂饭时会先吹凉，问：“阿姨，温度怎么样？”；每2小时帮妈妈翻身，翻身后用热毛巾擦背，预防压疮；下午3点，冯师傅帮妈妈梳头发，边梳边说：“阿姨，头发梳起来真精神，比我妈妈还好看。”

情感陪伴
     妈妈喜欢听京剧，冯师傅特意下载了《贵妃醉酒》，每天下午陪妈妈听，还跟着学两句，妈妈笑得合不拢嘴；有天妈妈想孙子，冯师傅立刻拿出手机，帮她视频连线我儿子，妈妈对着屏幕说：“乖孙，奶奶很快就回家陪你玩。”

沟通反馈
     每天17点，管床护士曹韵都会发微信给我，内容很详细：“阿姨今天吃了一碗粥、半个馒头，下午听了京剧，心情很好；血压130/85，正常；晚上想喝小米粥，已经帮她订了。”有时候我加班晚，护士会特意发条语音：“姐，阿姨已经睡了，你别担心。”

患者反馈
     妈妈出院那天，拉着护士和医疗护理员的手说：“你们比我儿子还贴心，要是没有你们，我这住院得有多孤单啊！”

家属反馈
   我握着护士和护理员的手，眼泪都下来了：“谢谢你们，让我既能安心工作，又能照顾好妈妈。以后妈妈再住院，我肯定还选免陪照护！”    
       随着人口老龄化的加剧和医疗需求的不断增长，传统的家属陪护模式，已经很难以满足患者的多元化需求。

自2024年起，我院响应国家政策导向，减轻普通家庭面临“时间、精力、专业能力”三重压力，探索革新“医院免陪照护服务”工作模式，建立“院前陪诊-院中陪护-院后居家护理”全链条服务体系。

    该服务模式既保障了医疗护理质量，又兼顾了社会与家庭需求，最终实现“患者康复提速、家属负担减轻、护理专业升级”的多重共赢。

     据悉，免陪照护服务还有望纳入医保报销。