本次质控检查以“以查促建、以查促改”为宗旨。专家组通过听取汇报、现场走访、资料审阅和病例抽查等多种形式，对我院耳鼻咽喉科的学科建设、临床诊疗能力、质控指标落实、院感控制以及医疗核心制度执行情况，进行了系统、深入的“把脉问诊”。

检查伊始，我院在耳鼻咽喉科会议室举行了简短而隆重的汇报会。科主任王广明首先代表科室对专家组的到来表示热烈欢迎，随后就近年来科室在学科建设、人才梯队、技术开展、质控管理等方面的亮点工作、取得成绩与未来规划，向专家组作了全面汇报。

汇报会

汇报结束后，专家组深入耳鼻咽喉科门诊各区域开展实地考察，涵盖诊室、过敏原检测室、听力眩晕检测中心、内镜中心、喉镜中心、睡眠医学中心及治疗室等。专家们细致查看了鼻内镜、耳内镜、听力计、电子鼻咽喉镜、前庭功能检查设备等高端仪器的运行与维护记录，随机抽查了门诊、在架及归档病历的书写规范，并对诊疗流程、手术分级管理、合理用药、危急值处理及院感防控等关键环节进行了细致核查。过程中，专家与医护人员面对面交流，就疑难病例的诊疗思路与临床细节问题展开了深入讨论。

在反馈会上，专家组对我院耳鼻咽喉科的质量管理工作给予高度肯定。组长陆翔教授指出：“贵院耳鼻咽喉科在科主任王广明的带领下，团队凝聚力强，技术实力雄厚，尤其在持续灌流耳内镜手术、儿童OSAHS等离子手术、颈部开放性损伤处理、眩晕疾病诊治及小儿听力障碍诊疗等方面形成鲜明特色，诊疗流程规范，质控体系健全，为保障本地区群众耳鼻咽喉健康作出了积极贡献。”

同时，专家组也本着精益求精的原则，就进一步优化服务流程、落实国家耳鼻咽喉专业质控要求——特别是在喉癌与下咽癌手术中规范送检冰冻切片、加强慢性鼻窦炎术后随访、推进慢性中耳炎规范化诊疗等方面提出具体建议，并在深化科研教学方面指明了提升方向。

王广明主任代表全科对专家组的专业指导与辛勤工作表示衷心感谢。他表示，此次检查不仅是对科室工作的全面检验，更是一次宝贵的学习提升机会。科室将认真梳理、逐条分析反馈意见，制定切实可行的整改方案，并以此次检查为契机，牢牢把握医疗质量生命线，持续改进，不断提升诊疗水平与服务能力。

此次省质控中心专家的成功指导，有力推动了我院耳鼻咽喉科的内涵建设。我院将以此为新的起点，持续强化质量管理，推进技术创新，努力将耳鼻咽喉科打造成为技术精湛、服务优质、患者信赖的区域品牌科室，为人民群众提供更加安全、高效、便捷的医疗服务。