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发布时间：2025-05-26
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信息来源：原创文章
省卫健委都点赞了，到底是怎么做到的？
一起来看看
以前跑断腿，现在“躺平”办！
以前办出入院，患者和家属得来回跑
✅ 先排队挂号
✅ 再排队缴费
✅ 接着医保审核
✅ 最后结算盖章
……一套流程下来，没个半小时搞不定，碰上高峰期，排队排到怀疑人生！
现在？ 大冶市人民医院直接让流程“瘦身”——
“登记在病区，结算在床旁”
患者只需在护士站刷个医保卡、签个字！
5分钟搞定，真正实现“零跑腿”！
怎么做到的？黑科技+人性化双管齐下
技术赋能：
医院升级HIS系统，让护士站也能办结算；
配置医保读卡器、扫码器，支持“一站式”办理；
数据实时同步，费用透明可查。
服务升级：
“患”位思考：从“患者跑”变成“医护办”；
特殊人群关怀：孕产妇、现金支付等仍保留人工窗口；
效率翻倍：结算时间从30分钟→5分钟。
患者说：
“以前出院得跑上跑下，现在躺着就办完了，太省心了！” ；
“费用明细实时可查，明明白白，不怕搞不清！”。
医生说：
“流程优化后，患者抱怨少了，工作更顺畅！”；
“资源利用率提高，电梯不挤了，床位周转更快了！”。
大冶市人民医院的探索还没停步：
✅ 推进“互联网+医疗”，实现“云病案”“线上随访”；
✅ 开通药学门诊、减重门诊、睡眠医学中心、，全方位关注您的“小烦恼”；
✅ 延伸至社区医疗，让基层患者也能享受便捷服务。
省卫健委点赞！但医院的承诺是……
这次优化服务获省卫健委通报表扬，但医院表示：“改善服务，我们是认真的！”
从24年十大惠民举措到25年十件实事，医院始终在践行“以患者为中心”的理念。
今后，我们还要做得更多！
医疗服务的温度，就藏在这些细节里。
少跑一次腿，少排一次队，患者的体验就能好十倍！
