1. 禁忌语：“不知道。” 为何不妥？：直接回答“不知道”会被患者视为不专业、推诿或漠不关心，严重损害信任感，极易导致投诉。 正确应对：无论是否是自己分管的患者，都应积极提供帮助。正确的做法是：“您问的这个问题很重要，我暂时不太确定，让我帮您查证一下/联系您的主管医生或责任护士来为您详细解答。”   2. 禁忌语：“这不是我管的，不关我的事。” 为何不妥？：护理工作强调团队协作，此言一出尽显缺乏团队精神与责任心，将内

在医疗战场上，每一次高危手术，都是与时间的赛跑，更是对技术的极致考验。 近日，90岁高龄的甘女士，因“股骨颈骨折”被送入我院骨科-关节与运动医学科。更令人揪心的是，她还伴有肾上腺血肿、冠心病等多种严重疾病。如此复杂的身体状况，能否承受手术之重？能否平稳度过麻醉难关？ 一场多学科协作的“生命保卫战”悄然打响…… 病情严峻：高龄＋多重疾病，手术风险极高 股骨颈骨折，对老年人来说堪称“人生最后一次骨折”。若放弃手术，老人将长期卧床，极可能引发